Que faire si mon colis arrive abîmé ?

À la réception de votre commande, il est important de vérifier l’état et le contenu de la marchandise en présence du livreur ou du responsable du point relais.

Si un produit est endommagé, nous vous recommandons de prendre une photo et de refuser le colis. Le transporteur nous le retournera, et dès sa réception, nous procéderons à un nouvel envoi.